Нашият клиент е дъщерно дружество на чуждестранна европейска компания в областта на застрахователно, осигурително и кредитно консултиране и посредничество. Във връзка с разрастването си компанията търси IT Support/ /Help Desk Specialist
Ключови функции
- Обслужва крайните потребители в компанията в България и поддръжа приложенията по разпределени системи
- Приема и отговаря на потребителски заявки, извършва базови тестове на софтуерни актуализации
- Оказва съдействие при конфигуриране на мрежови елементи и сървъри със съдействието на доставчици в координация с IT отдела в централата на компанията
- Осигурява поддръжка и основно отстраняване на софтуерни и хардуерни проблеми на служителите и ограничена поддръжка за Microsoft Office 365 /използван от колегите в офиса/
- Поддържа система за управление на тикети за IT поддръжка, включително обработка и администриране на текущите тикети, участва в оптимизацията на процесите.
- Съдейства при създаване на вътрешна документация и наръчници за крайни потребители; за управление на вътрешния документооборот в MS SharePoint
- Поддържа оперативно комуникация с IT специалистите и доставчиците на централата на компанията за внедряване и модификация на съществуващи или нови IT системи
Ключови изисквания
Висше образование в областта на IT е предимство
Владеене на Английски език – писмено и говоримо – В2
Професионален опит на подобна позиция : 2- 3 г в IT поддръжка;
Познания по Windows 10/11, iOS и Android в бизнес среда;
Умения за работа с Microsoft Office 365 като администратор и потребител
Умения за работа с Microsoft Power Automate или Microsoft Flow за оптимизация и автоматизация на процеси;
Средно ниво на познания по MS SharePoint
Познания или опит с JIRA Service Management са предимство
Умения за работа с Microsoft Power BI за анализ и визуализация на данни са предимство
Базови познания за работа с суичове, рутери, сървъри и модеми
Базови познания по Active Directory
Компанията предлага
Възможност за професионална реализация и развитие в утвърдена и стабилна компания с лидерски позиции на пазарния сегмент в България: Отлични условия за работа; Ваучери за храна; Много добро възнаграждение; Офис в центъра на София; Петдневна работна седмица.
Ако проявявате интерес към нашето предложение, моля изпратете автобиография.