Примерни теми:
Ползи: Развитие на умения за обслужване на клиенти и справяне с трудни ситуации, повишаване на качеството на обслужване на клиентите, повишаване на продажбите чрез създаване на мрежа от лоялни клиенти
Продължителност: 1 ден, 2 дни